Personengruppen

Nicht zuletzt wegen des Umfangs des Web-Angebots einer Hochschule gibt es mehrere Personengruppen, die mit der Pflege der Inhalte zu tun haben. Dies ist die Gruppe der Anbieter. Die Gruppe der Betrachter sind dagegen die ,,Kunden`` des Web-Angebots.

Die Anbieter lassen sich etwa so unterteilen:

1. Schreibkräfte nehmen redaktionelle Aufgaben wahr, indem sie die allgemeinen Informationen zur gesamten Hochschule bearbeiten.
2. Technische Angestellte bearbeiten und aktualisieren im Intranet die Stundenpläne und Terminkalender. Für neue Studenten erstellen sie Benutzerkennungen.
3. Professoren pflegen ihre eigene Internet-Präsentation und bestimmen, welche Daten für andere sichtbar sein sollen. Eine Vorlesungsverlegung geben Sie einer Schreibkraft bekannt oder veröffentlichen selbst eine entsprechende Meldung. Ebenfalls bearbeiten sie auch die Beschreibungen der von ihnen gehaltenen Vorlesungen.
4. Administratoren sorgen für die Funktionsfähigkeit des Systems. Dazu gehören neben der technischen Wartung u.a. auch die Benutzerverwaltung (vor allem für das Personal der Hochschule), die Einrichtung und Kontrolle der Sicherheitsregeln und evtl. die Unterstützung der anderen Personengruppen.
5. Studenten bearbeiten einen kleinen abgeschlossenen Bereich, z.B. ihre Homepage oder die Seiten einer Projektgruppe.

Die Unterteilung der Betrachtergruppen kann man auch Zielgruppen nennen. Für die FH sehen diese so aus:

1. Studienbewerber
2. Studierende
3. Professoren
4. Mitarbeiter

Eine Zielgruppenanalyse wurde an der FH-Augsburg bereits 1998 im Rahmen der damaligen Neugestaltung der Webseiten durchgeführt. Sie steht im Internet unter http://www.fh-augsburg.de/muster/konzept/ zur Verfügung.